为畅通群众监督渠道，提高农村饮水监管水平，及时发现和解决农村饮水问题，按照省水利厅和市水务局工作要求，设立佳木斯市郊区农村饮水监督电话和电子邮箱，受理农村饮水工程建设、管护和供水服务及水源地保护等方面的意见和建议，现就有关事项通知如下：

　　一、 监督电话和邮箱

　　服务人口千人以上的供水单位设立24小时供水服务电话，及时解决供水保障和服务过程中出现的问题，为用水户提供方便、快捷、周到的服务。

　　区监督电话号码为：0454-6045226，接听时间为法定工作日

　　8：30--11.30，13.30—17.00;监督邮箱：jjysjd@163.com。

　　二、 工作原则

　　建立投诉举报和舆情反映台账，明确问题来源、时间、承办人、问题内容、调查核实情况、办结时间等。

　　接受上级交办的投诉举报问题，将核实和整改情况及时反馈给投诉人，并上报上级有关部门。

　　三、 信息保密

　　负责农村饮水安全的工作人员必须严格执行保密制度，未经投诉人同意，任何单位和个人不得将举报人姓名、身份、手机号码、居住地个人信息及举报情况对外公布或者泄露给被投诉单位、个人和其他人员，否则按照有关规定严肃查处。

　　                                                            佳木斯市郊区水务局

　　                                                                2019年5月20日