近日，佳木斯市郊区营商环境建设监督局举行“政务服务体验员”聘任仪式。聘任“政务服务体验员”是围绕“高效办成一件事”目标任务，强化政府与企业、群众的常态化沟通交流，畅通堵点难点问题直达反馈通道，当好服务企业群众“店小二”的重要举措。通过体验员亲身体验政务服务办事全流程，更好地为我区营商环境“把脉问诊”。

　　政务服务体验员是改进政务服务工作的重要力量，各位体验员要主动体验办事流程，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的着力点，合力推动政务服务事项从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，助力郊区营商环境提质增效。

　　聘任仪式后，体验员参观了“一件事”综合窗口、24小时自助服务、帮办代办、企业服务等专区，以“办事群众身份”体验了社保医保、企业开办注销、身份证补领换领等业务办理流程，详细了解各窗口运行模式及特色服务，感受窗口服务是否优质、办事流程是否简捷、办事效率是否高效，对全区政务服务工作提出了意见建议。

　　下一步，郊区营商环境建设监督局将通过聘任“政务服务体验员”，认真梳理分析体验员提出的意见建议，通过解决一个诉求破解一类问题，不断提高企业和群众办事获得感、满意度。