“以前在电话里咨询个业务经常那边说这边忘，最后还要跑大厅。现在好了，有了“屏对屏”远程虚拟窗口，我只需要去楼下社区，大厅工作人员和我“屏对屏”连线，线上指导我就办了，就跟在现场一样，非常方便!”郊区柱子餐饮服务店负责人王先生办理完食品经营许可证后满意地说道。

　　王先生的满意源于郊区营商环境建设监督局近期创新推出的“屏对屏”远程虚拟窗口服务模式。因业务拓展需要，王先生打算在郊区新设立一家餐饮服务店，偶然间了解到郊区新推出的“屏对屏”服务模式。王先生抱着试试看的态度来到自己所在的社区，通过社区工作人员的指引，摁下呼叫功能，屏幕中立马转接到了政务服务中心的工作人员。通过“面对面”的线上指导，工作人员顺利地帮助王先生办理好了餐饮服务店的食品经营许可证，让王先生足不出户就能享受到工作人员如临身边的贴心服务。

　　“屏对屏”远程虚拟窗口服务模式迎合了当下企业群众办事的新特点、新诉求。政务服务中心的工作人员与申请人进行视频连线后，通过在线指导、屏幕共享、远程协助、文件传输等便捷功能帮助申请人完成信息填报、材料准备、业务申请等流程环节，让申请人足不出户完成业务办理，打破了地域阻隔和时空限制，真正实现全程“零跑动”的服务。

　　下一步，郊区营商环境建设监督局将在“屏对屏”远程虚拟窗口服务模式开展中，不断总结经验，完善不足。通过在郊区政务服务中心建立“屏对屏”远程虚拟服务专窗，调动各区直部门积极参与，协调配合，形成合力，最大限度减少企业群众跑动次数，让政务服务再提速、让群众满意度再提升，打通为企业群众服务“最后一公里”，助力郊区营商环境再优化。