近日，英俊街道五一社区联合市、区社会保险事业中心共同开展社保服务进万家“政策面对面 服务零距离”活动，将贴心服务送到居民身边，切实打通社保服务“最后一公里”。

　　在广场上，工作人员向过往居民发放《社保政策指南》《养老金领取指南》等各类宣传册，内容涵盖养老保险、退休认证等居民关心的热点问题。面对居民的疑问，工作人员逐一耐心解答，用通俗的语言拆解政策条款，让大家听得懂、记得住、用得上。

　　考虑到社区内部分高龄老人行动不便，无法到现场办理退休认证，工作人员提前梳理名单，组成上门服务小队。他们带着移动认证设备，挨家上门为老人提供人脸识别认证服务，同时询问老人的生活状况和社保需求。

　　通过“面对面”讲解、“零距离”服务，让居民更直观地了解社保政策，切实解决了特殊群体的急难愁盼问题。下一步，英俊街道将持续联合相关部门，开展更多惠民活动，将社保服务送进千家万户。