一个人，一双腿，穿梭在网格之中;一个本，一支笔，记录着社情民意;一双眼，一张嘴，为居民排忧解难，提供优质服务——这就是网格员的日常工作。

　　近日，红旗街道勤政社区第八网格员王鑫娣走访网格开展排查安全隐患工作，来到独居老人王阿姨家，网格员帮助王阿姨查看燃气管道等设施，并提醒阿姨要记得关闭阀门以免出现意外情况。在与老人聊天的过程中，王阿姨说自己在网上买的衣服不合适，想要申请退货但是不会弄，了解情况后网格员帮助王阿姨用手机操作完成退货。王阿姨表示，小王是一个非常尽职的网格员，我很喜欢她，不管大事小事，她都很乐于帮助大家，特别感谢她!

　　一天，网格内邢阿姨着急的找到网格员王鑫娣，表示自己家独生子女证件丢失，十分着急想进行补办，不清楚应该怎么办理，网格员立即安抚邢阿姨的情绪，然后迅速帮助阿姨整理了相关材料，很快就完成了补办手续，邢阿姨大赞网格员工作热情、细心，对待老年人十分有耐心。

　　像这样的小事每天都在发生，帮助居民修理有限电视、上门帮助老年人用手机做养老认证、经常关心独居老人的身体状况……网格员们用自己的真心热情的服务居民，他们的主动作为，不仅为红旗街道的弱势群体带去了温暖，更增进了街道、社区与居民的情感，为全面开展网格化服务管理奠定了坚实的基础。