文明窗口建设是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是文明创城的重要体现。大来镇始终以“细心、耐心、暧心”为服务理念，以“便民、利民、为民”为服务宗旨，不断完善窗口基础设施，优化窗口服务质量，提升窗口文明形象，使窗口成为展示文明形象的“主阵地”，助推文明创建工作落实见效。

　　为让窗口服务更加“专业化”、“标准化”、“规范化”，在一楼便民办公室，所有业务集中实行一站式办理，并为群众制作便民联系卡，有问题可以直接打电话联系，免去了办事群众的奔波之苦。同时，大来镇志愿者常态化开展志愿服务，为办事群众提供办理引导、业务咨询等一条龙服务，让群众享受“有人咨询解惑、有人指导引路”的优质服务。窗口工作人员严格执行窗口工作规范，接打电话和接待工作中使用文明用语，对来访的当事人，热情接待，微笑服务，严禁“冷、横、硬、拖”的作风， 做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，属于自己职责范围内的，要马上办，办得好，不属于自己职责的，要热情提供指导和帮助，认真解答群众咨询，做到事事有回音，件件有答复，真正做到了接待群众诚心，解答问题耐心，照顾群众细心，接受意见虚心，服务群众真心。树立了政府部门的良好服务形象，得到了群众的拥护和支持。

　　自全国文明城市创建以来，大来镇新时代文明实践所始终按照以人为本的理念和建设服务型政府的要求，坚持从细抓落实，从严补短板，进一步引导辖区文明窗口弘扬文明精神、体现文明担当，努力提升文明服务品质，积极营造“创文明城、做文明人”的浓厚氛围。