近日,佳木斯市组织召开全市推进网格化管理及社会治理经验交流会，郊区云环街道办糖厂社区网格员王杨代表全市网格员在会场与大家进行经验交流及分享。

　　6月初，郊区网格化协调指挥中心向各街道征集社区优秀网格员先进事例。云环街道办高度重视，经过研究和层层选拔，最终推荐网格员王杨参加竞选。

　　王杨，今年35岁，中共党员，是郊区云环街道办糖厂社区网格员。自2016年到社区工作以来，她在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦钻研，得到了领导的认可及居民的赞誉。

　　疫情期间，她所负责的网格里居家隔离人员一共23户。从外地回佳的空巢老人张阿姨需居家隔离14天，无人照料且现金不多，也不会用手机支付。王杨主动联系了张阿姨在外地打工的儿子，通过记账代买、送菜上门等方式解决了张阿姨的实际困难。每天到菜市场“打卡”代买成为了王杨工作的一部分，她随叫随到、有求必回、有需必应，真正解决了居民的实际困难。

　　在日常走访过程中，她十分重视矛盾纠纷的排查化解，全力做到“小矛盾、小问题、不出网格”。5月初，居民邓阿姨屋子里“下起了雨”，原来是长年空置的楼上住户水管破裂导致，王杨经过数十次的电话沟通和多方打听终于找到了楼上的业主，解决了漏水问题。又经过半个月的努力，调解了两家维修费用的纠纷，终于促成了他们的握手言和。

　　王杨还经常带领网格党小组内的11名党员开展人居环境卫生整治活动;定期组织志愿者上门给空巢老人理发、打扫卫生;积极开展社会治安防范和安全隐患排查等工作。

　　她说，居民的一桩桩琐事、一件件小事都是网格员心里的头等大事，为百姓热忱服务，永远保持一颗赤子之心是千千万万的郊区志愿者的初衷，工作中的不断完善也进一步提升了网格员的业务素质和服务群众的能力，使郊区网格化管理工作再上新台阶。