“行贿档案查询都需要提交什么材料啊?”5月22日下午，郊区检察院来了一位“普通”的办事群众，郊区人民检察院党组书记、检察长陈强以申请人的身份来到院控申接待室办理行贿档案查询业务。

　　按照省、市、区集中整治窗口服务突出问题措施要求，郊区检察院认真落实“一把手走流程”工作，陈强检察长又以办案人、律师身份到案管大厅进行办理送案报卷、律师查询等相关事项，体验办事流程，从中发现问题、查找不足、完善措施、提升服务，用自己的“多跑路”换来百姓的“少跑腿”。

　　体验结束后，陈强检察长针对在体验过程中发现的问题，明确指出，控申部门在行贿档案查询过程中，一要规范简化审批流程;二要完善行贿查询查询制度。案管部门要做好以下四方面工作：一是与市公安机关建立案件报送专用通道，便于电子数据传输;二是完善受案制度，杜绝受理“带伤”案件;三是建立通报制度，每季度将案件流转中卷宗出现的问题，以通报形式下发;四是为律师提供微信、互联网，预约操作步骤告知单。同时要求窗口工作人员主动提供延伸服务和超前服务，“去哪办”“怎么办”提供有效指引。

　　通过走流程体验，检察长陈强表示，“一把手走一遍”的检务服务流程，仅仅是开始，问题的关键在于解决这些问题，并形成制度常态，通过监督问责倒逼严格落实。在今后的工作中“要坚持问题导向，敢于触及矛盾、勇于化解矛盾，发现什么问题就解决什么问题，什么矛盾突出就集中力量解决什么问题。不断消除工作中不利于营商环境、服务群众的消极因素，让企业、群众切实感受到检务服务的便利与优化。