为深入贯彻落实能力作风建设“工作落实年”活动部署要求，优化窗口服务环境，着力解决市场主体和群众“办事难”问题，推动营造风清气正的政治生态和一流营商环境。3月27日，区委常委、区纪委书记、区监委主任王胜芝深入开展领导干部“走流程”活动，站在企业和群众的角度找痛点、通堵点、破难点，不断提高便民利企服务水平，更好为企业群众纾困解难。

　　在区政务服务中心，王胜芝与工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解办事审批流程、政策解答、服务态度等方面的工作情况，询问群众办事是否方便、对窗口工作是否满意。王胜芝对政务服务大厅各项工作给予充分肯定，并提出要继续优化服务质量，树立好窗口形象，在审批流程上多做“减法”、在便民服务上多做“加法”，用自己的“多跑路”换来百姓的“少跑腿”，营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的良好氛围，真正打通服务群众的“最后一公里”和“最后一米”。

　　通过亲身体验，王胜芝指出，要敞开大门、畅通渠道，进一步倾听群众的意见和建议，收集社情民意。要有针对性地完善政策措施、信息系统和经办流程，进一步优化服务流程，提升服务效率，提升群众办事体验。要转变工作作风，勇于打破陈规，创新服务举措，不断提升服务水平。要坚持体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合，着力把“走流程”形成的“问题清单”，变成企业和群众体验优质服务的“满意清单”。