12月18日，市人大常委会副主任、区委书记冯甲伟开展“访基层、五走进”调研活动。他强调，全区各级领导干部要按照市委安排部署，把学习宣传贯彻党的二十大精神与“访基层、五走进”活动结合起来，始终践行以人民为中心发展思想，持续转作风强能力优服务，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，推动“访基层、五走进”活动走深走实。

　　冯甲伟首先来到12345热线转办中心，察看了解政务服务便民热线运行、群众诉求办理反馈清单及群众反映的共性问题和个性化需求等方面情况。他强调，12345政务服务热线是了解社情民意、解决群众诉求的重要渠道，要认真回应群众关切，特别关注现阶段群众的用药、就医及生活需求，进一步优化工作流程，缩短办理时限，提高办结质量，对群众诉求较多的供热、物业等问题，要建立协调联动机制，及时推送至行业部门和属地单位，需要协调市级相关部门解决的要主动联系对接，做到即转即办、跟踪督办、办结反馈。要制定信息专报，认真梳理总结群众反应的共性问题和苗头性问题，及时监测预警，提前研判解决。

　　在华强奥迪汽车4S店，冯甲伟详细了解企业运行、销售车型和当前汽车销售交易等情况。他强调，汽车销售行业是全区社会消费品零售额的重要支撑，各相关部门要主动靠前服务，抓实惠企纾困政策落地，及时了解企业生产经营情况，协调解决经营中的各类问题，全力为车企发展营造良好的环境。要多措并举促进消费，多渠道、多平台、多元化开展宣传和促消费活动，激发市民购车消费热情，活跃汽车消费氛围，推动零售业消费市场实现平稳增长。

　　冯甲伟来到敖其镇卫生院，察看了解乡镇卫生院基础设施建设、医护人员配置、发热诊室设置及医疗服务能力建设等方面情况，并提出具体指导意见。他强调，要进一步提升乡镇医疗服务能力，规范发热诊室建设，加强对基层医护人员培训力度，落实新冠阳性患者医生包保工作制度，及时了解患者身体情况并做好治疗指导，确保农村患者得到优质的医疗服务。

　　冯甲伟还来到长青乡四合村，看望慰问困难群众陈丙智，与老人亲切交流，询问了解身体健康、收入来源及子女情况，叮嘱老人要保重身体，积极乐观生活，并要求相关部门加大政策倾斜和帮扶力度，及时了解和帮助各类困难群体解决实际问题。在敖其镇敖其村困难群众付雨露、付雨鑫家中，冯甲伟在了解了家庭实际情况后，安排相关部门进一步落实对两名在校大学生的帮扶政策，同时向精心抚养培育她们的奶奶给予高度称赞，鼓励老人要继续保持积极向上的良好心态，时刻注意身体健康，叮嘱孩子要珍惜大学学习时光，刻苦学习、奋发向上，将来更好回报亲人、回报社会。

　　区委副书记、政法委书记卢国强及相关部门负责同志参加调研。