按照郊区“能力作风建设年”活动部署要求，区营商建设监督局牢牢抓住机关能力作风建设和优化营商环境这个加快振兴发展的突破点，聚力打造高素质专业化的服务队伍、建设一流营商环境，持续加力、全面推动窗口服务能力再提升。近日，区营商环境建设监督局邀请技师学院刘艳丽老师为全区窗口工作人员进行关于窗口服务礼仪方面的专业培训。

　　培训过程中，结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，就窗口工作人员在仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等方面需要注意和提高的事项进行了讲授，并针对窗口接待服务中如何运用礼仪技巧与办事群众进行沟通、不断提高工作效率和服务质量等方面作了详细指导。

　　通过此次培训，进一步推动了郊区政务服务中心各窗口单位继续优化服务流程，提高了窗口工作人员的素养和服务水平，增强了窗口工作人员文明礼仪意识，提升了服务群众的水平和整体形象，为打造一支作风优良的审批队伍奠定了坚实的基础。