3月15日，区政府党组成员石宇峰到郊区政务服务中心“走流程”。

　　石宇峰以普通办事人员身份体验了“一件事”申办全流程，使用大厅自助查询机查询有关信息。随后与窗口工作人员进行交流，详细了解便民服务举措和防疫工作开展情况。对工作人员的精神面貌、业务能力和大厅硬件设施、防疫措施的完善给予充分肯定，同时对下一步政务服务工作提出了新要求。

　　石宇峰指出，政务服务中心作为群众集中办事场所，最能展示政府为民服务的形象，要提高认识，全面加强政务服务中心建设。要将标准化管理理念引入政务服务始终，做到清单标准化、流程标准化、审批标准化，明确各环节的目标和责任，促进政务服务各环节规范、透明、有效。运用互联网思维，深入开展“互联网+政务服务”工作，让更多企业和群众实现网上办事，推动政务服务实体大厅与网上大厅优势互补，促进政务服务智慧化水平不断提升。

　　石宇峰要求, 政务服务中心要加强与区直各部门协同，继续探索“一件事”改革领域，围绕减环节、减材料、减时限，全力推动业务整合和流程再造，让更多群众享受“一件事”改革红利。要充分利用意见箱、留言板收集民意，听取群众对大厅建设的意见和建议，及时拿出切实有效的方案，推动各项改革落地见效，让政务服务软实力成为郊区发展的助推剂。

　　营商局主要负责同志陪同调研。