12月12日上午，区委副书记、政府代区长徐永刚深入郊区智慧服务管理指挥中心和区政务服务中心，对指挥中心建设、网格化管理和政务服务等工作进行调研指导，并对各窗口服务情况开展“走流程”调研。

　　在郊区智慧服务管理指挥中心，徐永刚听取了区营商环境建设监督局关于智慧中心建设、日常运行模式、今后发展方向等方面的汇报，详细了解了我区网格化管理工作，与四个街道办事处主要负责同志就城市基层治理体系和网格化管理进行了深入座谈，并对下步工作进行了安排部署。

　　徐永刚指出：

　　郊区智慧服务管理指挥中心项目是区委区政府推动社会治理体系和治理能力现代化的重要举措，借助互联网高速发展势头，以网格化服务管理为基础，以信息化技术为支撑，形成了打破壁垒、协调配合、统筹资源的郊区政务服务和社会治理新模式，实现了扁平化指挥，集约化调度，智能化考核的运行机制，加快了“智慧新区”建设的步伐。

　　徐永刚要求：

　　要深刻把握互联网是推进社会进步加速器的现实意义，树立互联网思维，推动互联网应用。要结合第七次人口普查等重点工作，加快推进基础数据进一步充实，打破行业和区域分割，形成互联互通的数据流，为社会治理和服务群众提供有力支撑;要深入探索“智慧农业”模式，结合“大数据”“无人化”“物联网”等新兴技术模式，重点打造“智慧新区”新亮点，推动区域经济社会实现高质量发展;要吸收学习先进地区管理理念和模式，加强网格员队伍建设和管理，形成纪律严明、精干高效的网格员队伍，确保在基层治理体系中发挥应有作用;要在提升办件时效和质量上下功夫，认真迅速解决群众反响强烈的难点、痛点问题，实行评价回访制度，定期通报群众评价情况，形成良好的监管管理氛围，实现群众满意度进一步提升。

　　在区政务服务中心，徐永刚详细了解市场、人社、医保、不动产专区和综合业务等工作窗口设置情况，对“一窗受理”“一件事通办”“最多跑一次”“不见面审批”等措施落实情进行逐一询问。

　　徐永刚指出：

　　要推进办事流程再造、提升服务效率，进一步拓展服务领域、完善服务功能，确保在政务服务标准化建设、提升政府数字化治理水平、营商环境评估等方面取得更好成绩。要紧盯满意服务抓提升，加强业务技能培训，不断提升“线上”服务能力和“线下”服务水平，不断缩短群众办事的时间距离、空间距离和与群众“心”的距离。

　　区政府党组成员石宇峰，区政府办公室、区政法委、区营商环境建设监督局和四个街道办事处相关负责同志参加调研。