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服务好不好,请您来给好差评。郊区政务服务中心办事窗口每个工位上张贴着政务服务“好差评”二维码,群众办事结束后,工作人员主动引导办事群众扫码,对政务服务窗口工作人员进行好差评。通过办事群众的“打分”情况,办事人员不断自我改进和完善,从而提供更加优质高效的服务。郊区政务服务中心多措并举,开展多渠道“好差评”评价方式,可以依托政务服务“好差评”系统、手机短信评价、窗口评价器、动态二维码扫描和填写服务对象评议表等方式,开展线上及线下政务服务评价。


“我感觉工作人员的服务态度非常好,他们会很细致地讲解需要办理的材料,所以我给他们好评。”办事群众表示,对于郊区政务服务中心开展的“好差评”机制,他感到相当满意,它可以将群众对政务服务的满意程度直接反馈给窗口工作人员,也体现出了政务服务把广大人民群众的利益放在首位的理念。
民之所呼,政之所向。
群众的关注点,
就是改革的着力点。
政务服务“好差评”制度的落实和实践,将为“放管服”改革带来一个新的机遇。树立服务理念,坚持人民至上,建设人民满意的服务型政府未来可期。 |