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为积极营造文明规范的市场秩序,把群众满不满意作为衡量宣传活动工作的根本标准,从保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主体市场经济健康发展,切实维护人民群众合法权益。近日,区市场监督管理局消费者协会在大润发门前,开展了线下实体店无理由退货宣传活动。

活动中,区市场监督管理局消费者协会邀请了首批符合线下无理由退货条件的3家商户(大润发超市、俊梅超市、聚兴超市),建立线下实体无理由退货承诺店,签署了线下实体店无理由退货责任承诺书,并颁发了线下实体店无理由退货承诺牌。

活动要求:
各经营主体要切实履行线下无理由退货承诺的各项义务和责任,在商品消费过程中,要及时向消费者详细说明无理由退货范围、退货时限、退货条件、退货流程等注意事项,建立线下无理由退货台账,线下实体店要充分发挥示范引领作用,遵守更有利于消费者的无理由退货承诺。
线下无理由退货3家承诺店负责人均表示:
将按照“自愿承诺,承诺即受约束”原则,树立消费者满意至上的服务理念,积极推行线下实体店无理由退货承诺制度,将承诺牌、承诺书和退货注意事项挂在店内醒目位置,请消费者买得放心、用得放心、吃得放心,同时恳请社会监督。 |