5月30日下午16点30分，冬梅社区网格员李博接到居民微信求助信息，碧水澜庭一门市前躺着一位穿军大衣、口齿不清的老人，由于当时李博正在卡口值班，便第一时间通知了社区主任付莹莹，随后付莹莹与街道综治办主任曲诗聪及组员曹阳一同赶往现场。
炎炎夏日30多度的天气，老人穿着军大衣，一双军用棉鞋。据周围热心市民介绍，老人是在桦川县方向走了三天两夜走到这里，可能是由于心脏不大舒服便席地躺了下来。热心市民为老人买了救心丸和水、面包等食物，并且在第一时间报了110、120。后经寻问老人要去双鸭山寻找表哥，经过网格员与民警的劝说，先将老人接回派出所，随后民警会查询并联系老人家属，妥善安置。
每天我们的网格内都会或多或少的出现一些大大小小的事件，我们的网格员也会第一时间赶到现场，他们用心为群众办实事、办好事，解决实际困难，真正把党和政府的关怀送到老百姓的心坎里。
